Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Le responsable de traitement des données personnelles collectées via www.nemrod.co est :
NEMROD ALSACE, société à responsabilité limitée au capital social de 41 000 €
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 803 843 176
Siège social : 63 Grand’Rue 68240 Fréland
Téléphone : 03 89 22 37 65
NEMROD dispose d’un délégué à la protection des données qui peut être contacté à l’adresse : atelier.freland@nemrod.co
ARTICLE 2 – INFORMATIONS COLLECTÉES ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles peuvent être collectées à différentes occasions :
1. Lorsque vous consultez notre site Internet
Lors de votre navigation sur notre Site, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, ou lues, dans votre terminal. Nous utilisons le service d’analyse d’audience de Google Analytics. Les informations collectées via Google Analytics (notamment adresse IP) permettent de suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant notre Site afin d’en développer la conception et l’agencement. Les informations collectées nous permettent également d’améliorer votre expérience client par l’envoi d’offres personnalisées et en adéquation avec vos besoins.
2. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Internet
Lorsque vous effectuez un achat sur www.nemrod.co, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone.
En concluant son achat, le client consent à recevoir des communications concernant des produits ou services analogues à ceux acquis auprès de Nemrod Alsace.
3. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter sur notre Site. Pour cela vous devez vous inscrire et fournir votre adresse email. Par votre inscription, vous consentez au traitement de vos données personnelles que vous avez fournies en vue de l’envoi de nos communications commerciales par email et SMS à l’adresse email et au numéro de téléphone que vous nous avez communiqués. Votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles dans ce cadre nous a été donné de manière proactive, libre et éclairée. A la fin de chaque email et/ou SMS, vous trouverez un lien ou tout autre moyen pour vous désabonner à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez également nous écrire à l’adresse email suivante : atelier.freland@nemrod.co
ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Sur la base de votre consentement préalable, les données personnelles vous concernant sont collectées et traitées par NEMROD pour les finalités suivantes :
- Le traitement de vos commandes y compris le règlement, la préparation et la livraison de vos produits ;
- La gestion et l’envoi des newsletters et SMS ;
- L’analyse de votre utilisation de notre e-shop afin d’en améliorer la performance et sa personnalisation selon vos affinités ;
- Les appels téléphoniques et de l'envoi d'email ;
- Le recueil d’avis clients
ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont exclusivement accessibles :
- Aux personnes faisant partie de NEMROD et ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions ;
- A la société SHOPIFY INC., hébergeur du site www.nemrod.co, qui agit en qualité de sous-traitant et conformément à nos instructions aux fins exclusivement de réaliser des prestations d’hébergement ;
- A la société KLAVIYO, plateforme de marketing automation qui permet notamment l’envoi de newsletters, SMS personnalisés et dispose de fonctions d'analyse du comportement d’achat du client ;
- A la société YOTPO, plateforme de gestion du programme de parrainage, de l’envoi de SMS et du recueil d’avis clients.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de nos prestataires. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés. Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par www.nemrod.co et par ses prestataires de services. Nemrod Alsace n’effectue aucune commercialisation, location ou divulgation de vos informations personnelles à des tiers autres que des sociétés appartenant à son groupe, ses prestataires au sein de l’Union européenne, ou une autorité administrative ou judiciaire qui lui en aurait donné injonction.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés où avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.Une fois que vous quittez www.nemrod.co ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION
Les coordonnées de tous les Internautes inscrits sur le présent Site sont sauvegardées pour une durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du Site et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette dernière, les Internautes disposent d'un droit d'opposition, d'interrogation, d'accès et de rectification des données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d'en faire la demande à Nemrod.co, en la formulant à l'adresse électronique suivante : atelier.alsace@nemrod.co, ou encore par courrier postal à l'adresse du siège de Nemrod.co mentionnée à l’article 1 des présentes conditions générales.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
En communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur transfert et leur stockage pour les finalités mentionnées dans la présente rubrique. Nemrod Alsace emploie toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la protection des informations vous concernant, en conformité avec la réglementation.Cependant et malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données par Internet n'est entièrement sécurisée. En conséquence, toute communication de vos données sera effectuée à vos propres risques et la responsabilité de Nemrod Alsace ne pourra être retenue dans l’hypothèse d’une intrusion de tiers auxquels vos informations ne seraient pas destinées.
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